Caso você não se lembre da senha de sua conta Planeta Música, você pode solicitar para redefini-la seguindo o passo-a-passo abaixo:
1- No canto superior direito da página, clique em “Entrar”
2- Clique em “Senha esquecida”
3- Insira o seu e-mail cadastrado e clique em “Obter link para redefinir senha”.
4- Você receberá em seu e-mail todas as instruções para redefinir sua senha.
Não recebeu o e-mail para redefinir sua senha?
Primeiro procure na sua caixa de spam ou lixeira, caso você não encontre o e-mail ou não tenha recebido, certifique-se de que você está no mesmo e-mail utilizado no cadastro.
A qualquer momento que precisar de ajuda nos chame no WhatsApp clicando aqui.
Como alterar a senha?
Para alterar sua senha a qualquer momento, primeiramente faça login em sua conta, clicando em “Entrar” no canto superior direito da sua tela.
Depois de estar com o login ativo no Planeta Música, basta clicar na sua foto/nome no canto superior direito da sua tela e em seguida clicar em “Minha conta”.
Agora basta ir em “Editar conta”, localizado logo abaixo da usa foto de perfil e preencher os campos para alterar a sua senha. Lembre-se de preencher a senha atual, escolher uma nova senha e em seguida repetir essas nova senha. Após preencher todos os campos basta clicar em “Salvar alterações”.
Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso.
Caso continue precisando de ajuda clique aqui e fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.
e então