– Esqueci ou quero trocar a minha senha

No vídeo a seguir você verá como recuperar ou trocar a sua senha: Vídeo:

Caso você não se lembre da senha de sua conta Planeta Música, você pode solicitar para redefini-la seguindo o passo-a-passo abaixo:

1- No canto superior direito da página, clique em “Entrar”

2- Clique em “Senha esquecida”

3- Insira o seu e-mail cadastrado e clique em “Obter link para redefinir senha”.

4- Você receberá em seu e-mail todas as instruções para redefinir sua senha.

Não recebeu o e-mail para redefinir sua senha?

Primeiro procure na sua caixa de spam ou lixeira, caso você não encontre o e-mail ou não tenha recebido, certifique-se de que você está no mesmo e-mail utilizado no cadastro.

A qualquer momento que precisar de ajuda nos chame no WhatsApp clicando aqui.

Como alterar a senha?

Para alterar sua senha a qualquer momento, primeiramente faça login em sua conta, clicando em “Entrar” no canto superior direito da sua tela.

Esqueci Minha Senha Planeta Música

Depois de estar com o login ativo no Planeta Música, basta clicar na sua foto/nome no canto superior direito da sua tela e em seguida clicar em “Minha conta”.

Esqueci minha senha Planeta Música

Agora basta ir em “Editar conta”, localizado logo abaixo da usa foto de perfil e preencher os campos para alterar a sua senha. Lembre-se de preencher a senha atual, escolher uma nova senha e em seguida repetir essas nova senha. Após preencher todos os campos basta clicar em “Salvar alterações”.

Planeta Música

Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso.

Caso continue precisando de ajuda clique aqui e fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.


Vamos te mandar direto no WhatsApp todos os detalhes para você ver como funciona e o valor é muito acessível.